プライバシーポリシー

株式会社ハート（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、お客さまの個人情報を適正に取り扱います。

当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報、保険契約に関する情報、事故・修理に関する情報、LINE等を通じたお問い合わせ内容その他、サービスの提供に必要な情報を適法かつ公正な手段で取得します。

当社は、取得した個人情報を次の目的に必要な範囲で利用します。

• 給油、洗車、車検、点検・整備、鈑金・修理、レンタカー、自動車販売・買取その他のサービスの提供、手続きおよびアフターサービス
• 損害保険契約の募集、締結、維持管理、契約内容の確認・変更、事故受付、保険金請求手続きの支援その他の保険代理店業務
• 商品・サービス、キャンペーンおよび店舗情報のご案内
• お問い合わせ、ご相談、ご要望および苦情への対応
• サービス品質の向上、従業員教育および業務の適正な運営
• 法令・規則に基づく義務の履行および不正行為の防止

当社は、損害保険ジャパン株式会社の商品を取り扱う保険代理店です。保険契約の募集、契約管理、事故対応および保険金請求手続きに必要な範囲で、個人情報を同社へ提供し、または同社から提供を受けることがあります。

引受保険会社における個人情報の利用目的については、損害保険ジャパン株式会社の公式ウェブサイトをご確認ください。

当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。ただし、保険契約の引受・管理、事故対応、修理、レッカー・代車の手配その他のサービス提供に必要な場合は、ご本人へ利用目的を明らかにしたうえで、引受保険会社、提携先、修理業者その他の関係先へ必要な範囲で提供することがあります。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部へ委託する場合があります。その際は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な監督を行います。

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、必要に応じて見直します。

当社が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

本サイトでは、安全な運用や利用状況の把握のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ等の情報がサーバーログとして記録される場合があります。

本サイトから移動するLINE、Googleマップその他の外部サービスにおける個人情報の取扱いは、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

当社は、法令の改正や業務内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ご利用の店舗へお申し出ください。